Privacy Policy

# 🛡️ سياسة الخصوصية – 2Zone Therapy / HealthGPT v6.1

**تاريخ السريان:** 30 نوفمبر 2025  
**آخر تحديث:** 25 أبريل 2026  

---

## 1. من نحن

نحن **2Zone Therapy**، ومقرنا في إسرائيل، ونقوم بتشغيل **HealthGPT** والمساعد الذكي **ERRIC**.

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدام خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وذلك وفقًا لـ **اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)** والقوانين المعمول بها.

نقوم بتشغيل المواقع التالية:

- https://www.2ZoneTherapy.co.il  
- http://www.iBellaBeauty.com  
- http://www.HealthProtocolToday.com  
- http://www.2ZoneTherapy.com  
- https://www.HealthGPT.co.il  

---

## 2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتشغيل وتحسين خدماتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي والصحة العامة.

### 2.1 بيانات التعريف والأمان

- **البيانات الشخصية:** الاسم، البريد الإلكتروني، بريد الاستعادة، عنوان IP، وبيانات الاتصال  
- **بيانات الأمان:** سجل تسجيل الدخول، المحاولات الفاشلة، معلومات الجهاز والمتصفح، وبيانات الجلسة  
- **أمان PassPhrase:** يتم تشفير العبارات باستخدام **Argon2 أو bcrypt** ولا يتم تخزينها كنص واضح  

---

### 2.2 بيانات المنصة والرفاهية

- **ملاحظات المستخدم ونمط الحياة:** البيانات المدخلة، الملاحظات، المؤشرات العاطفية ونمط الحياة  
- **سجلات التفاعل:** المحادثات مع **ERRIC** وHealthGPT  
- **المخرجات:** البروتوكولات، الملخصات، التوجيهات المنظمة، الرسوم البيانية وتقارير التقدم  

تُستخدم هذه البيانات فقط لتقديم رؤى مخصصة وتحسين تجربة المستخدم.

---

### 2.3 التطبيق المحمول واستخدام الميكروفون

قد يطلب تطبيق **ERRIC Mobile** الوصول إلى الميكروفون **فقط عندما تختار تسجيل ملاحظة صوتية**.

- **الغرض:** تسجيل ملاحظات صوتية اختيارية  
- **اختياري:** التطبيق يعمل بدون الميكروفون  
- **الأمان:** نقل البيانات عبر HTTPS مشفر  
- **التحكم:** يمكنك طلب حذف البيانات في أي وقت  

---

### 2.4 نظام معالجة البيانات (TEL)

نستخدم نظامًا داخليًا يسمى **TEL (Tracking Engine Logic)**.

- يحول المدخلات غير المنظمة (مثل: "تناولت بيض"، "ضغط الدم 120/80") إلى بيانات منظمة  
- يتيح التتبع والتحليل وإنشاء الرسوم البيانية  
- **لا يقدم تشخيصًا طبيًا ولا يتخذ قرارات سريرية**

---

### 2.5 البيانات المالية والمعاملات

- **رصيد GC:** عمليات الشراء والاستخدام  
- **الفواتير والتأكيدات:** عبر Stripe أو PayPal  
- **المعالجة:** تتم عبر مزودي خدمات دفع آمنين  

نحن **لا نخزن بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية الكاملة**.

---

### 2.6 البيانات التي لا نجمعها

نحن لا نجمع:

- أرقام الهوية الوطنية  
- الوثائق الحكومية  
- البيانات البيومترية  
- السجلات الطبية الخارجية (إلا إذا قدمها المستخدم طوعًا)

---

## 3. الأساس القانوني (GDPR)

نعالج البيانات وفقًا لـ:

- **تنفيذ العقد**  
- **موافقة المستخدم**  
- **الالتزامات القانونية**  
- **المصلحة المشروعة** (الأمان وتحسين النظام)

مستويات البروتوكول (Silver, Gold, Platinum) ليست اشتراكات.

---

## 4. نموذج الدفع حسب الاستخدام (PAYG)

يعمل HealthGPT بنظام **الدفع حسب الاستخدام (PAYG)**:

- شراء رصيد GC بشكل منفصل  
- لا توجد اشتراكات  
- لا يوجد تجديد تلقائي  
- لا توجد التزامات طويلة  

الوصول يعتمد فقط على رصيد GC المتوفر.

---

## 5. حقوقك

يحق لك:

- الوصول إلى بياناتك  
- تصحيح البيانات  
- طلب الحذف  
- تقييد المعالجة  
- نقل البيانات  
- سحب الموافقة  

للتواصل: **privacy@2zonetherapy.com**

---

## 6. الاحتفاظ بالبيانات

| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | ملاحظات |
|-------------|-------------|---------|
| الحسابات النشطة | طالما نشطة | استخدام كامل |
| الحسابات غير النشطة | أرشفة بعد 60 يومًا | حتى 12 شهرًا |
| البيانات المالية | 7 سنوات | التزام قانوني |
| الحسابات المحذوفة | خلال 30 يومًا | نهائي |
| البيانات المجهولة | غير محدودة | تحسين النظام |

---

## 7. حذف البيانات

يمكنك طلب حذف:

- سجلات ERRIC  
- المخرجات  
- الملاحظات الصوتية  
- بيانات التتبع  

### عملية التحقق

1. تقديم الطلب  
2. تأكيد PassPhrase  
3. رمز عبر البريد الإلكتروني  
4. تأكيد نهائي  

الحذف **نهائي وغير قابل للاسترجاع**.

---

## 8. إخلاء المسؤولية (HealthGPT & ERRIC)

- المحتوى لأغراض **التعليم والرفاهية فقط**  
- لا يوجد تشخيص أو علاج  
- غير مخصص للحالات الطارئة  
- البيانات مشفرة وآمنة  
- المشاركة مع أطراف ثالثة فقط بموافقة المستخدم  

---

## 9. أمان الحساب

نعتمد نموذج **Zero-Knowledge**:

- تشفير قوي للبيانات  
- تحقق من الهوية عند الاسترجاع  
- حماية ضد إساءة الاستخدام  
- إيقاف مؤقت عند الاشتباه  

---

## 10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدمها من أجل:

- إدارة الجلسات  
- حفظ التفضيلات  
- تحليل الأداء  

الإعلانات فقط بموافقة المستخدم.

---

## 11. خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 16 عامًا.  
سيتم حذف أي بيانات يتم اكتشافها فورًا.

---

## 12. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة البيانات في إسرائيل أو دول توفر حماية مناسبة وفق GDPR.

---

## 13. التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة.

سيتم الإبلاغ عن التغييرات عبر:

- البريد الإلكتروني  
- لوحة التحكم  

---

## 14. التواصل

**مسؤول حماية البيانات – 2Zone Therapy**  
📧 privacy@2zonetherapy.com  

الدعم:  
📧 erric@healthgpt.co.il