Membership Terms

> ⚠ **Traducción no oficial. En caso de discrepancias, prevalece la versión en inglés.**

# Términos de Membresía – 2Zone Therapy v5.1

**Fecha de entrada en vigor:** 6 de agosto de 2025  
**Última actualización:** 23 de octubre de 2025  

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## 1. Introducción
Estos Términos de Membresía regulan el acceso a los planes de **HealthGPT** y **ERRIC**, incluyendo los niveles **Silver**, **Gold** y **Platinum**.  
La suscripción a cualquiera de estos planes implica la aceptación de estos términos, además de nuestros [Términos y Condiciones](../terms_conditions_v5.0.md) y [Política de Privacidad](../privacy_policy_v5.0.md).

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## 2. Tipos de membresía
Ofrecemos tres niveles principales de membresía:

| Nivel | Descripción | Beneficios principales |
|--------|--------------|-------------------------|
| **Silver** | Acceso básico a HealthGPT | Generación de protocolos estándar, sin publicidad |
| **Gold** | Acceso avanzado | Protocolos detallados, soporte prioritario ERRIC |
| **Platinum** | Acceso completo | Protocolos personalizados, informes imprimibles, actualizaciones anticipadas |

Los precios y beneficios se publican en el panel del usuario y pueden variar por región o divisa.

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## 3. Duración mínima
- La duración mínima de una membresía es de **dos (2) meses consecutivos**.  
- Si cancelas después de 14 días desde la fecha de alta, aún deberás cubrir el pago correspondiente al **segundo mes**.  
- Si el pago no se recibe, se considerará incumplimiento y:
  - Todos los **Guidance Credits (GCs)** serán **anulados**, y  
  - Tu cuenta y registros quedarán **bloqueados temporalmente** hasta que se regularice el pago.

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## 4. Renovación automática
- Todas las membresías se **renuevan automáticamente** a menos que se cancelen con al menos **7 días de antelación** a la fecha de renovación.  
- Puedes administrar tu suscripción desde tu panel de control.  
- Los pagos se procesan a través de **Stripe o PayPal** con cifrado seguro.

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## 5. Cancelación y reactivación
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de usuario.  
- Si la cancelación se realiza dentro de los primeros **14 días** sin haber usado GCs ni generado protocolos, se emitirá un reembolso (ver Política de Reembolsos).  
- Cancelaciones fuera del período inicial no son reembolsables, pero el acceso continúa hasta el final del ciclo actual.  
- La reactivación posterior puede requerir un nuevo registro o plan actualizado.

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## 6. Cambios en precios o beneficios
**2Zone Therapy** se reserva el derecho de modificar los precios o beneficios de las membresías previa notificación de al menos **30 días**.  
Si no aceptas las nuevas condiciones, podrás cancelar antes de la fecha de aplicación sin penalización.

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## 7. Responsabilidad y acceso
- Los servicios están destinados exclusivamente a uso personal y no pueden revenderse.  
- HealthGPT y ERRIC no reemplazan la atención médica profesional.  
- Las interrupciones temporales del servicio por mantenimiento no generan compensaciones.

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## 8. Finalización por incumplimiento
Podemos suspender o cancelar la membresía sin previo aviso si:
- Se detecta uso fraudulento,  
- Se viola la Política de Privacidad o los Términos Generales, o  
- Se detecta impago intencional o disputa no resuelta.  

En tales casos, los **GCs no utilizados se perderán**.

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## 9. Contacto
**2Zone Therapy – Atención a Miembros**  
Correo: **support@healthgpt.co.il**  
Consultas generales: **info@2zonetherapy.com**

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