Terms & Conditions
TERMS v5.0> ⚠ **Traduction non officielle. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.**
**Date d’entrée en vigueur :** 6 août 2025
**Dernière mise à jour :** 23 octobre 2025
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Bienvenue sur **2Zone Therapy**.
En accédant à nos services (y compris **HealthGPT**, **ERRIC** et les outils associés), vous acceptez de respecter les présentes **Conditions générales d’utilisation**, notre [Politique de confidentialité](../privacy_policy_v5.0.md) et les lois applicables.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser la plateforme.
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Nos services, y compris **HealthGPT**, **ERRIC** et les conseils holistiques, **ne sont pas destinés à un usage médical d’urgence**.
En cas d’urgence médicale ou de besoin d’assistance immédiate :
- Appelez les services d’urgence locaux, ou
- Rendez-vous au service des urgences ou à l’hôpital le plus proche.
Notre plateforme est exclusivement destinée à des **fins éducatives, préventives et de soutien**, et **ne remplace pas** un diagnostic ou un traitement médical par un professionnel agréé.
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Nous fournissons :
- Des conseils de bien-être générés par l’IA (HealthGPT et ERRIC).
- Des protocoles holistiques basés sur les symptômes et réponses fournis par l’utilisateur.
- Des recommandations éducatives dans les domaines de la nutrition, du mode de vie et des compléments alimentaires.
**Limitations :**
- Nos services ne constituent pas un outil de diagnostic médical et ne délivrent pas de prescriptions.
- L’utilisateur doit consulter un professionnel de santé avant toute décision médicale.
- Le contenu généré par HealthGPT est **strictement réservé à un usage personnel**.
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En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants, y compris votre **Secret PassPhrase**.
- Ne pas partager ou distribuer vos protocoles sans autorisation.
- Utiliser HealthGPT et ERRIC de manière responsable et **jamais dans des situations d’urgence**.
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L’utilisation de nos services implique l’acceptation de :
- Notre **Politique de confidentialité v5.0**
- Nos **politiques de suppression et de sécurité des données**
- Nos procédures d’authentification multifacteur pour les actions sensibles.
Votre consentement est enregistré avec **horodatage, identifiant client, adresse IP et numéro de version**.
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Notre plateforme utilise les **Guidance Credits (GC)** pour accéder aux services :
- Les GC sont requis pour générer des protocoles et accéder à certaines fonctions.
- Les GC utilisés ne sont **pas remboursables**.
- Les GC offerts ou promotionnels peuvent expirer selon la période indiquée.
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- Les réponses générées par l’IA reposent sur vos données anonymisées.
- Les journaux de conversation et protocoles sont stockés de manière chiffrée.
- Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment via votre tableau de bord.
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Nous ne saurions être tenus responsables de :
- Tout préjudice résultant d’une interprétation incorrecte des conseils générés par l’IA.
- Retards, erreurs ou pannes causés par des prestataires tiers (hébergement, e-mail, paiement).
- Une utilisation abusive de vos identifiants si vous ne les avez pas protégés.
**Notre responsabilité maximale est limitée à la valeur des GC présents sur votre compte au moment de l’incident.**
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### Article 8.2 – Expiration des crédits
Les crédits (GC) expirent **60 jours** après la dernière connexion ou interaction avec la plateforme.
Les crédits expirés sont non remboursables et irrécupérables.
HealthGPT se réserve le droit de déduire automatiquement les crédits expirés **sans préavis**.
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L’accès à nos services est réservé aux utilisateurs âgés de **16 ans ou plus**.
L’inscription des mineurs est strictement interdite.
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Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement.
Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via le tableau de bord.
Si vous n’acceptez pas la version mise à jour, l’accès à votre compte pourra être suspendu jusqu’à acceptation.
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**2Zone Therapy – Équipe juridique et conformité**
E-mail : **info@2zonetherapy.com**
Contact d’urgence : **erric@healthgpt.co.il**
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Conditions générales d’utilisation – 2Zone Therapy v5.0
**Date d’entrée en vigueur :** 6 août 2025
**Dernière mise à jour :** 23 octobre 2025
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1. Introduction
Bienvenue sur **2Zone Therapy**.
En accédant à nos services (y compris **HealthGPT**, **ERRIC** et les outils associés), vous acceptez de respecter les présentes **Conditions générales d’utilisation**, notre [Politique de confidentialité](../privacy_policy_v5.0.md) et les lois applicables.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser la plateforme.
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2. Avertissement d’urgence
Nos services, y compris **HealthGPT**, **ERRIC** et les conseils holistiques, **ne sont pas destinés à un usage médical d’urgence**.
En cas d’urgence médicale ou de besoin d’assistance immédiate :
- Appelez les services d’urgence locaux, ou
- Rendez-vous au service des urgences ou à l’hôpital le plus proche.
Notre plateforme est exclusivement destinée à des **fins éducatives, préventives et de soutien**, et **ne remplace pas** un diagnostic ou un traitement médical par un professionnel agréé.
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3. Champ d’application du service
Nous fournissons :
- Des conseils de bien-être générés par l’IA (HealthGPT et ERRIC).
- Des protocoles holistiques basés sur les symptômes et réponses fournis par l’utilisateur.
- Des recommandations éducatives dans les domaines de la nutrition, du mode de vie et des compléments alimentaires.
**Limitations :**
- Nos services ne constituent pas un outil de diagnostic médical et ne délivrent pas de prescriptions.
- L’utilisateur doit consulter un professionnel de santé avant toute décision médicale.
- Le contenu généré par HealthGPT est **strictement réservé à un usage personnel**.
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4. Responsabilités de l’utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants, y compris votre **Secret PassPhrase**.
- Ne pas partager ou distribuer vos protocoles sans autorisation.
- Utiliser HealthGPT et ERRIC de manière responsable et **jamais dans des situations d’urgence**.
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5. Consentement et conformité
L’utilisation de nos services implique l’acceptation de :
- Notre **Politique de confidentialité v5.0**
- Nos **politiques de suppression et de sécurité des données**
- Nos procédures d’authentification multifacteur pour les actions sensibles.
Votre consentement est enregistré avec **horodatage, identifiant client, adresse IP et numéro de version**.
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6. Système de crédits (GC)
Notre plateforme utilise les **Guidance Credits (GC)** pour accéder aux services :
- Les GC sont requis pour générer des protocoles et accéder à certaines fonctions.
- Les GC utilisés ne sont **pas remboursables**.
- Les GC offerts ou promotionnels peuvent expirer selon la période indiquée.
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7. Utilisation de l’IA et des données
- Les réponses générées par l’IA reposent sur vos données anonymisées.
- Les journaux de conversation et protocoles sont stockés de manière chiffrée.
- Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment via votre tableau de bord.
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8. Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables de :
- Tout préjudice résultant d’une interprétation incorrecte des conseils générés par l’IA.
- Retards, erreurs ou pannes causés par des prestataires tiers (hébergement, e-mail, paiement).
- Une utilisation abusive de vos identifiants si vous ne les avez pas protégés.
**Notre responsabilité maximale est limitée à la valeur des GC présents sur votre compte au moment de l’incident.**
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### Article 8.2 – Expiration des crédits
Les crédits (GC) expirent **60 jours** après la dernière connexion ou interaction avec la plateforme.
Les crédits expirés sont non remboursables et irrécupérables.
HealthGPT se réserve le droit de déduire automatiquement les crédits expirés **sans préavis**.
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9. Limite d’âge
L’accès à nos services est réservé aux utilisateurs âgés de **16 ans ou plus**.
L’inscription des mineurs est strictement interdite.
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10. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement.
Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via le tableau de bord.
Si vous n’acceptez pas la version mise à jour, l’accès à votre compte pourra être suspendu jusqu’à acceptation.
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11. Contact
**2Zone Therapy – Équipe juridique et conformité**
E-mail : **info@2zonetherapy.com**
Contact d’urgence : **erric@healthgpt.co.il**
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