Membership Terms

> ⚠ **תרגום לא רשמי. במקרה של סתירה, הנוסח באנגלית הוא הקובע.**

# תנאי חברות – 2Zone Therapy v5.1

**תאריך כניסה לתוקף:** 6 באוגוסט 2025  
**תאריך עדכון אחרון:** 23 באוקטובר 2025  

---

## 1. מבוא
תנאים אלה מגדירים את הזכויות והחובות של מנויי **HealthGPT** ו־**ERRIC**, במסגרת תוכניות החברות של **2Zone Therapy** (כסף, זהב, פלטינה).  
חברות מאפשרת גישה לתכנים מתקדמים, הפחתת עלויות ב־GC, ותמיכה מתקדמת.

---

## 2. סוגי חברות
| סוג חברות | תיאור | יתרונות עיקריים |
|-------------|---------|------------------|
| **כסף (Silver)** | תוכנית בסיסית | גישה לכלים מתקדמים ויצירת פרוטוקולים רגילה |
| **זהב (Gold)** | רמת ביניים | פרוטוקולים מורחבים, תמיכה מתעדפת |
| **פלטינה (Platinum)** | רמה גבוהה | פרוטוקולים מותאמים אישית, גישה מוקדמת לתכונות חדשות |

---

## 3. משך מינימלי של חברות
- תקופת החברות המינימלית היא **שני חודשים (60 יום)**.  
- במידה וחבר מבקש לבטל לאחר 14 ימים, ייגבה ממנו תשלום נוסף עבור חודש נוסף (כדי לכסות את תקופת ההתחייבות המינימלית).  
- במקרה של אי־תשלום עבור חודש שני, **כל הקרדיטים (GCs)** שנצברו יבוטלו, והגישה לחשבון תינעל עד להסדרת התשלום.

---

## 4. תשלום וחשבוניות
- כל המנויים משולמים מראש.  
- תשלום נדרש בתחילת כל מחזור חודשי.  
- אי־תשלום יביא להשעיה אוטומטית של השירותים.  
- ניתן לשלם באמצעות PayPal, Stripe, או אמצעים אחרים כפי שמופיעים בלוח הבקרה.  
- חשבונית דיגיטלית תישלח לאחר כל תשלום.

---

## 5. ביטול חברות
- ניתן לבטל חברות בכל עת באמצעות לוח הבקרה או באמצעות פנייה ל־**billing@2zonetherapy.com**.  
- בקשות ביטול מעובדות תוך **5 ימי עסקים**.  
- אם הביטול מתבצע לאחר 14 הימים הראשונים, תידרש השלמת תשלום עבור חודש שני בהתאם לסעיף 3.  
- לאחר סיום התקופה ששולמה, החשבון יעבור למצב “חינמי עם פרסומות”.  

---

## 6. החזר כספי
- משתמש שביטל תוך 14 ימים מההצטרפות ולא השתמש בקרדיטים (GCs) זכאי להחזר כספי מלא.  
- ביטול לאחר 14 ימים יזכה בהחזר חלקי, בניכוי **20% דמי טיפול** לכיסוי עלויות עיבוד ותשלומי צד ג'.  
- קרדיטים (GCs) שכבר נוצלו אינם ניתנים להחזר.  
- ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום תוך 14 יום.

---

## 7. השעיה או ביטול מצד החברה
2Zone Therapy רשאית:
- להשעות או לסגור חשבון בגין הפרת תנאי שימוש, שימוש לרעה, או פעילות חשודה.  
- לבטל חברות אם נמצאה הפרה חוזרת או שימוש אסור (כגון שיתוף חשבון או הפצת תכנים מוגנים).  
- במקרה של ביטול מצד החברה, יינתן החזר יחסי לפי יתרת התקופה בתשלום, למעט מקרים של הפרה מהותית.

---

## 8. מעבר בין תוכניות
- ניתן לשדרג או לשנמך את תוכנית החברות בכל עת מתוך לוח הבקרה.  
- שדרוג נכנס לתוקף מידית.  
- מעבר לתוכנית נמוכה יותר יתבצע בתום מחזור החיוב הנוכחי.  
- **לא ניתן להוריד רמה (downgrade)** במהלך מחזור פעיל שכבר שולם.

---

## 9. קרדיטים (GCs)
- קרדיטים ניתנים לרכישה, בונוס, או כחלק מחבילת חברות.  
- קרדיטים שניתנו במבצע או בונוס כפופים לתוקף הרשום.  
- קרדיטים שנצברו בתקופת חברות מבוטלת עלולים להתאפס אם לא נעשה בהם שימוש בתוך 60 יום.  
- GCs אינם ניתנים להעברה בין משתמשים.

---

## 10. הגבלת אחריות
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או טענה הנובעים מהשימוש בשירותים.  
- האחריות המרבית מוגבלת לשווי הכספי של הקרדיטים (GCs) שטרם נוצלו במועד האירוע.  
- אין באמור כדי לגרוע מהוראות כל דין קוגנטי.

---

## 11. שינוי תנאים
2Zone Therapy רשאית לשנות את תנאי החברות מעת לעת.  
הודעות על שינויים מהותיים יפורסמו בלוח הבקרה ויישלחו באימייל.  
המשך שימוש לאחר הודעה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

---

## 12. יצירת קשר
**מחלקת חברות וחשבונות – 2Zone Therapy**  
אימייל: **billing@2zonetherapy.com**  
אימייל כללי: **info@2zonetherapy.com**

---