Terms & Conditions

# 🛡️ 2Zone Therapy – תנאים והגבלות v5.3

**הודעה חשובה:** זוהי גרסה מתורגמת לצורכי נוחות בלבד. במקרה של סתירה, הגרסה האנגלית היא הקובעת.

*תאריך תחולה:* 17 בדצמבר 2025
*עודכן לאחרונה:* 17 בדצמבר 2025

---

## 1. מבוא והסכמה

ברוכים הבאים ל־*2Zone Therapy*. בשימוש או בגישה לשירותים שלנו (כולל **HealthGPT**, **ERRIC** וכלים נלווים), אתם מסכימים לפעול בהתאם ל**תנאים והגבלות** אלו, ל[מדיניות הפרטיות](../privacy_policy_v5.1.md) ול[הצהרת אבטחת המידע](../data_security_statement_v1.0.md).

**כלל קריטי:** אם *אינכם מסכימים* לתנאים אלו, הגישה לשירותים, לפלטפורמה ולכלים תהיה *מוגבלת*, ו**לא תתקבלו כלקוחות**. עליכם להפסיק מיד את השימוש בפלטפורמה.

---

## 2. הצהרת חירום

השירותים שלנו, לרבות *HealthGPT*, *ERRIC* והכוונה הוליסטית לבריאות, **אינם מיועדים למצבי חירום רפואיים**.

במקרה של חירום רפואי:
- פנו מיד לשירותי החירום המקומיים, או
- גשו לבית החולים או לחדר המיון הקרוב.

הפלטפורמה מיועדת ל*הכוונה בריאותית, למטרות חינוכיות ולתמיכה בלבד*, ואינה מהווה תחליף לאבחון רפואי, טיפול חירום או טיפול על ידי אנשי מקצוע מורשים.

---

## 3. היקף השירות

אנו מספקים:
- הכוונה בריאותית מבוססת בינה מלאכותית (*HealthGPT & ERRIC*)
- פרוטוקולי בריאות הוליסטיים על בסיס מידע שמסופק על ידי המשתמש
- יצירה והעברה של *דוחות התקדמות והתפתחות מותאמים אישית*
- *מערכת TEL:* המרת קלט לא־מובנה למדדים בריאותיים מובנים
- המלצות חינוכיות שאינן חירומיות בנושאי תזונה, אורח חיים, תוספים וטפילים

**עקרון הנתונים:** כל הנתונים הבריאותיים נמסרים *מרצון על ידי המשתמש*. איכות ההכוונה תלויה בדיוק ובשלמות המידע.

**מגבלות:**
- השירותים אינם כלי אבחון
- לא נרשמות תרופות
- התוכן מיועד ל*שימוש אישי בלבד*

---

## 4. אחריות המשתמש

בשימוש בשירותים, אתם מסכימים:
- למסור מידע מדויק, אמיתי ומלא
- לשמור על סודיות פרטי ההתחברות (כולל *הסיסמה*)
- לא לשתף או להפיץ פרוטוקולים ללא אישור
- לא להשתמש בפלטפורמה למצבי חירום
- לעקוב אחר מצב החשבון, יתרת ה־GC והחברות דרך לוח הבקרה

---

## 5. הסכמה ועמידה בדרישות

השימוש בשירותים מהווה הסכמה ל:
- מדיניות הפרטיות v5.1
- מדיניות מחיקת נתונים ואבטחת מידע
- אימות רב־שלבי לפעולות רגישות

ההסכמה נרשמת עם *חותמת זמן, מזהה לקוח, כתובת IP וגרסת התנאים*.

---

## 6. מערכת Guidance Credits (GC)

הפלטפורמה עושה שימוש ב־*Guidance Credits (GCs)* לניהול הגישה לשירותים.

- GCs נדרשים עבור פרוטוקולים ותכונות פרימיום
- שאלות עשויות להיות חינמיות; *תשובות מפורטות צורכות GCs*
- GCs שנוצלו *אינם ניתנים להחזר*
- GCs *אינם מטבע, אין להם ערך כספי ואינם ניתנים להעברה*

### חברות והקצאת GCs

- החיוב מתבצע בתקופות של *שני (2) חודשים*, בתשלום מראש
- GCs מוקצים *חודשי*
- GCs שלא נוצלו מצטברים כל עוד החברות פעילה

### התחייבות מינימלית ושינויים

- נדרשת השלמת התחייבות ראשונית של *שני (2) חודשים*
- שינויים נכנסים לתוקף רק בסיום התקופה ששולמה

### ביטול והחזרים

- ביטול עוצר חידושים עתידיים אך *אינו מקצר את התקופה ששולמה*
- אין החזרים עבור תקופות שנוצלו חלקית

---

## 7. בינה מלאכותית, נתונים ו־TEL

- תשובות AI משתמשות בנתונים אנונימיים
- TEL ממירה נתוני שיחה למדדים מובנים
- כל הנתונים מוצפנים
- בקשות מחיקה כפופות למדיניות הפרטיות

---

## 8. הגבלת אחריות

איננו אחראים ל:
- הסתמכות על הכוונה שנוצרה על ידי AI
- כשלים בשירותי צד שלישי
- שימוש לא מורשה בפרטי התחברות

האחריות הכוללת מוגבלת ל*ערך ה־GCs שלא נוצלו*.

---

## 9. תוקף ותפוגת GCs

- GCs הם זכויות שימוש, לא כסף
- GCs פרסומיים עשויים לפוג
- GCs שפגו או נוצלו אינם ניתנים להחזר

---

## 10. תשלומים ועיבוד צד שלישי

- תשלומים מעובדים על ידי ספקים חיצוניים
- 2Zone Therapy אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי
- תשלומים שנכשלו עלולים לגרום להגבלה או השעיה

---

## 11. הודעות ERRIC

ERRIC מספקת הודעות אוטומטיות בנוגע ל:
- יתרות GCs
- חידושי חברות
- כשלי תשלום
- שינויים במצב החשבון

ההודעות ניתנות כשירות בלבד.

---

## 12. הגבלת גיל

השימוש מותר למשתמשים מגיל *16 ומעלה*. קטינים אסורים.

---

## 13. שינויים בתנאים

התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת. המשך שימוש מחייב הסכמה מחודשת.

---

## 14. יצירת קשר

**2Zone Therapy – משפטי וציות**
אימייל: info@2zonetherapy.com
קשר תפעולי: erric@healthgpt.co.il

Tip: change language using ?lang=xx (example: ?type=terms&lang=fr). If a language folder doesn’t exist, it falls back to English.