Terms & Conditions

# 🛡️ 2Zone Therapy – Warunki i Zasady v5.3

**Ważna informacja:** Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

*Data wejścia w życie:* 17 grudnia 2025  
*Ostatnia aktualizacja:* 17 grudnia 2025  

---

## 1. Wprowadzenie i akceptacja

Witamy w *2Zone Therapy*. Korzystając z naszych usług (w tym **HealthGPT**, **ERRIC** oraz powiązanych narzędzi), zgadzasz się przestrzegać niniejszych **Warunków i Zasad**, naszej [Polityki Prywatności](../privacy_policy_v5.1.md) oraz [Oświadczenia o Bezpieczeństwie Danych](../data_security_statement_v1.0.md).

**ZASADA KLUCZOWA:** Jeśli *nie akceptujesz* tych Warunków, dostęp do usług, platformy i narzędzi zostanie *ograniczony*, a **nie zostaniesz przyjęty jako klient**. Musisz natychmiast zaprzestać korzystania z platformy.

---

## 2. Ostrzeżenie dotyczące nagłych wypadków

Nasze usługi, w tym *HealthGPT*, *ERRIC* oraz holistyczne porady zdrowotne, **nie są przeznaczone do użytku w nagłych przypadkach medycznych**.

W nagłych sytuacjach medycznych:
- Natychmiast skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub
- Udaj się do najbliższego szpitala lub oddziału ratunkowego.

Platforma służy wyłącznie do *wsparcia zdrowotnego, celów edukacyjnych i doradczych* i **nie zastępuje** profesjonalnej diagnozy medycznej, opieki ratunkowej ani leczenia.

---

## 3. Zakres usług

Oferujemy:
- Poradnictwo wellness generowane przez AI (*HealthGPT & ERRIC*)
- Holistyczne protokoły zdrowotne oparte na danych dostarczonych przez użytkownika
- Tworzenie i dostarczanie *spersonalizowanych raportów postępu i zmian*
- *System TEL:* przekształcanie nieustrukturyzowanych danych w uporządkowane metryki zdrowia
- Edukacyjne rekomendacje (bez charakteru nagłego) dotyczące żywienia, stylu życia, suplementów i pasożytów

**Zasada danych:** Wszystkie dane zdrowotne są *dobrowolnie przekazywane przez użytkownika*. Jakość zależy od ich dokładności i kompletności.

**Ograniczenia:**
- Brak funkcji diagnostycznych
- Brak przepisywania leków
- Treści wyłącznie do *użytku osobistego*

---

## 4. Obowiązki użytkownika

Korzystając z usług, zobowiązujesz się do:
- Podawania prawdziwych, dokładnych i pełnych informacji
- Ochrony danych logowania (w tym *hasła*)
- Nieudostępniania protokołów bez zgody
- Nieużywania platformy w nagłych przypadkach
- Monitorowania stanu konta, salda GC i członkostwa

---

## 5. Zgoda i zgodność

Korzystanie z usług oznacza akceptację:
- Polityki Prywatności v5.1
- Zasad usuwania i bezpieczeństwa danych
- Wieloskładnikowej weryfikacji wrażliwych działań

Akceptacja jest rejestrowana wraz z *datą, ID klienta, adresem IP i wersją Warunków*.

---

## 6. System Guidance Credits (GC)

Platforma korzysta z *Guidance Credits (GCs)* w celu zarządzania dostępem do funkcji.

- GCs są wymagane do protokołów i funkcji premium
- Pytania mogą być bezpłatne; *szczegółowe odpowiedzi zużywają GCs*
- Wykorzystane GCs są *bezzwrotne*
- GCs *nie są walutą, nie mają wartości pieniężnej i nie są przenoszalne*

### Członkostwo i alokacja GCs

- Członkostwa rozliczane są w okresach *dwumiesięcznych*, płatnych z góry
- GCs przydzielane są *miesięcznie*
- Niewykorzystane GCs przechodzą na kolejne miesiące przy aktywnym członkostwie

### Minimalne zobowiązanie i zmiany planu

- Wymagane jest ukończenie początkowego okresu *dwóch (2) miesięcy*
- Zmiany planu wchodzą w życie dopiero po zakończeniu opłaconego okresu

### Anulowanie i zwroty

- Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale *nie skraca opłaconego okresu*
- Brak zwrotów za częściowo wykorzystane okresy

---

## 7. AI, dane i TEL

- Odpowiedzi AI wykorzystują zanonimizowane dane użytkownika
- TEL strukturyzuje dane konwersacyjne
- Wszystkie dane są szyfrowane
- Usuwanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności

---

## 8. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za:
- Poleganie na treściach generowanych przez AI
- Awarie usług zewnętrznych
- Niewłaściwe użycie danych logowania

Łączna odpowiedzialność ograniczona jest do *wartości niewykorzystanych GCs*.

---

## 9. Ważność i wygaśnięcie GCs

- GCs to prawa do korzystania, nie pieniądze
- Promocyjne GCs mogą wygasnąć
- Wygasłe lub wykorzystane GCs nie podlegają zwrotowi

---

## 10. Płatności i podmioty trzecie

- Płatności obsługiwane są przez podmioty trzecie
- 2Zone Therapy nie przechowuje danych kart płatniczych
- Nieudane płatności mogą skutkować zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu

---

## 11. Powiadomienia ERRIC

ERRIC wysyła automatyczne powiadomienia dotyczące:
- Salda GCs
- Odnowień członkostwa
- Problemów z płatnościami
- Zmian statusu konta

Powiadomienia mają charakter informacyjny.

---

## 12. Ograniczenie wiekowe

Użytkownicy muszą mieć *ukończone 16 lat*. Osoby niepełnoletnie są wykluczone.

---

## 13. Zmiany Warunków

Warunki mogą być okresowo aktualizowane. Dalsze korzystanie wymaga ponownej zgody.

---

## 14. Kontakt

**2Zone Therapy – Prawo i Zgodność**  
Email: info@2zonetherapy.com  
Kontakt operacyjny: erric@healthgpt.co.il