Terms & Conditions

# 🛡️ 2Zone Therapy – Условия и положения v5.3

**Важно:** Данный перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений действует версия на английском языке.

*Дата вступления в силу:* 17 декабря 2025 г.  
*Последнее обновление:* 17 декабря 2025 г.  

---

## 1. Введение и принятие условий

Добро пожаловать в *2Zone Therapy*. Получая доступ к нашим услугам (включая **HealthGPT**, **ERRIC** и связанные инструменты), вы соглашаетесь соблюдать настоящие **Условия и положения**, нашу [Политику конфиденциальности](../privacy_policy_v5.1.md) и [Заявление о безопасности данных](../data_security_statement_v1.0.md).

**КЛЮЧЕВОЕ ПРАВИЛО:** Если вы *не принимаете* данные Условия, доступ к сервисам, платформе и инструментам будет *ограничен*, и вы **не будете приняты в качестве клиента**. Вы обязаны немедленно прекратить использование платформы.

---

## 2. Предупреждение об экстренных ситуациях

Наши сервисы, включая *HealthGPT*, *ERRIC* и рекомендации по целостному здоровью, **не предназначены для оказания экстренной медицинской помощи**.

В случае медицинской экстренной ситуации:
- Немедленно вызовите местные службы экстренной помощи, или
- Обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

Платформа предназначена исключительно для *оздоровительных рекомендаций, образовательных целей и поддержки* и **не заменяет** профессиональную медицинскую диагностику, экстренную помощь или лечение.

---

## 3. Область предоставляемых услуг

Мы предоставляем:
- Оздоровительные рекомендации на основе ИИ (*HealthGPT & ERRIC*)
- Холистические протоколы здоровья на основе данных пользователя
- Создание и доставку *персонализированных отчетов о прогрессе и динамике*
- *Систему TEL:* преобразование неструктурированных данных в структурированные показатели здоровья
- Неэкстренные образовательные рекомендации по питанию, образу жизни, добавкам и паразитам

**Принцип данных:** Все данные о здоровье *добровольно предоставляются пользователем*. Качество рекомендаций зависит от точности и полноты информации.

**Ограничения:**
- Не являются диагностическими инструментами
- Лекарственные препараты не назначаются
- Контент предназначен *только для личного использования*

---

## 4. Обязанности пользователя

Используя сервисы, вы соглашаетесь:
- Предоставлять точную, правдивую и полную информацию
- Сохранять конфиденциальность учетных данных (включая *пароль*)
- Не распространять протоколы без разрешения
- Не использовать платформу в экстренных ситуациях
- Контролировать состояние учетной записи, баланс GC и статус подписки

---

## 5. Согласие и соответствие требованиям

Использование сервисов означает согласие с:
- Политикой конфиденциальности v5.1
- Политиками удаления и безопасности данных
- Многофакторной проверкой для чувствительных действий

Факт согласия фиксируется с *указанием времени, ID клиента, IP-адреса и версии Условий*.

---

## 6. Система Guidance Credits (GC)

Платформа использует *Guidance Credits (GCs)* для управления доступом к функциям.

- GCs требуются для протоколов и премиальных функций
- Вопросы могут быть бесплатными; *подробные ответы расходуют GCs*
- Использованные GCs *не подлежат возврату*
- GCs *не являются валютой, не имеют денежной стоимости и не подлежат передаче*

### Подписка и распределение GCs

- Подписки оплачиваются авансом за периоды *по два (2) месяца*
- GCs начисляются *ежемесячно*
- Неиспользованные GCs сохраняются при активной подписке

### Минимальные обязательства и понижение плана

- Требуется выполнение первоначального обязательства *в два (2) месяца*
- Понижение плана вступает в силу только по окончании оплаченного периода

### Отмена и возвраты

- Отмена прекращает будущие продления, но *не сокращает оплаченный период*
- Возвраты за частично использованные периоды не предоставляются

---

## 7. ИИ, данные и TEL

- Ответы ИИ используют анонимизированные данные
- TEL структурирует разговорные данные
- Все данные зашифрованы
- Удаление данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности

---

## 8. Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за:
- Использование рекомендаций, сгенерированных ИИ
- Сбои сторонних сервисов
- Неправомерное использование учетных данных

Общая ответственность ограничена *стоимостью неиспользованных GCs*.

---

## 9. Срок действия и истечение GCs

- GCs являются правами использования, а не денежными средствами
- Промо-GCs могут истекать
- Истекшие или использованные GCs не подлежат возврату

---

## 10. Платежи и сторонние обработчики

- Платежи обрабатываются сторонними сервисами
- 2Zone Therapy не хранит данные банковских карт
- Неудачные платежи могут привести к приостановке или ограничению доступа

---

## 11. Уведомления ERRIC

ERRIC предоставляет автоматические уведомления о:
- Балансе GCs
- Продлении подписки
- Ошибках платежей
- Изменениях статуса учетной записи

Уведомления носят исключительно информационный характер.

---

## 12. Возрастные ограничения

Пользователи должны быть *не моложе 16 лет*. Несовершеннолетние не допускаются.

---

## 13. Изменения Условий

Условия могут периодически обновляться. Продолжение использования требует повторного согласия.

---

## 14. Контакты

**2Zone Therapy – Юридический отдел и соответствие требованиям**  
Email: info@2zonetherapy.com  
Операционный контакт: erric@healthgpt.co.il